bm111-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bm111 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি bm111-এর সমস্ত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

bm111 ব্যবহারকারীদের তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাইকরণ এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সম্পন্ন করতে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ পরিচয় ও বয়স যাচাই

bm111 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। এই উদ্দেশ্যে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৫ গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে, সেবার মান পর্যালোচনা করতে এবং আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলকে কার্যকরভাবে সাড়া দিতে সক্ষম করতে যোগাযোগমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ সেবার উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

bm111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলির মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নিই। তারা কেবলমাত্র bm111-এর নির্দেশনা অনুযায়ী এবং সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা কর্তৃপক্ষের সংগত দাবি থাকে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠানও এই গোপনীয়তা নীতির সম-মানের সুরক্ষা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবে।

bm111-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার bm111 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো প্রমোশনাল বা মার্কেটিং ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

৬.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

bm111-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য সীমান্তের বাইরে প্রেরণ করা হলেও এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষামান বজায় রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষও সম-মানের বা উচ্চতর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bm111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।